ご利用者様が望んで「また来たい！」と言ってくださる楽しいデイサービスを目指して
デイサービス管理者 阿部
26歳の時に介護業界へ飛び込み、2014年10月に無資格・未経験でリヤンド-絆-栗東（旧東和ケア）に入職。働きながら介護福祉士の資格を取得。2023年10月からデイサービスリヤンド-絆-栗東の管理者を務める。
＜目次＞
・無資格・未経験から管理者へ
・職員が楽しく働ける環境作り
・ご利用者様が望んで来たいと思える場所に
・就職を検討中の方へ
介護の仕事を始めたきっかけ
もともとは父の影響で、競走馬のトレーニング・センターで働くことを目指していました。しかし体を壊してしまい、その道を断念した次は、小さい頃から好きだった音楽の道を目指して東京に出ました。26歳の時に地元に戻ってきて、長く続けられる仕事をと考えた時に介護の道を選びました。私は子どもの頃からおばあちゃんっ子で祖母が大好きだったので、「祖母に介護が必要になった時は、自分が支えてあげたい！」と考えて、介護の仕事を始めました。
介護職歴も約10年経ちましたが、祖母は今でも元気でいてくれているので、まだ私の出番はなさそうです（笑）。
無資格・未経験から管理者へ
介護の資格もなく、未経験の状態だったのですが、タイミング良く無資格でも働けるデイサービスのオープニング求人に応募することができました。そこから、初任者研修・実務者研修・介護福祉士と働きながら資格を取得していき、また会社の発展に伴ってデイサービスの管理者の役割をまだまだ経験が浅いにも関わらず任せていただく機会にも恵まれました。天真爛漫をモットーに、とにかく笑顔で働くことを続けてきましたが、おかげさまで本当に色々な経験を積むことができました。
職員が楽しく働ける環境作り
2023年10月からデイサービスリヤンド-絆-栗東の管理者になりました。ここのデイサービスで、ご利用者様に楽しい時間を過ごしていただくためには、働く職員たちが明るく前向きでなければいけないと考えています。管理者としては、職員が楽しく働ける環境を作ってあげることを目標としています。
新体制になり、新しく入職された若い職員も多く、私自身も現場のサポートに入ることが多いのですが、これからは地域に向けて新しくなったデイサービスリヤンド-絆-栗東をどんどん発信していければと考えています。
ご利用者様が望んで来たいと思える場所に
先日、ご利用者様が急変されてご逝去されるということがありました。直前までデイサービスで一緒に過ごされていた方だったのでとてもショックでしたが、後日ご家族さんがご挨拶に来てくださった時に、「本当にここのデイサービスが楽しいといつも言っていました。本当にありがとうございました」と涙を流しながらお話してくださいました。
ご利用者様の多くは、ご家族やケアマネジャーに勧められたことがきっかけでここに来ているかもしれない。けれども、ここで私たちと楽しい時間を過ごしていただき、ご利用者様が自分の意志で「デイサービスに行きたい！」と言ってもらえるような施設にしたいと、改めて強く思いました。
お一人暮らしの高齢者も多いので、「〜〜と喋りたい」「〜〜に会いに行きたい」という風に、職員とご利用者様お一人お一人との間に信頼関係が築けていることが大事です。そのためにも、職員がご利用者様との時間をしっかりと作れるような環境を整えていければと思います。
入職後のフォロー
入職後は、現場のリーダーが付いて指導・フォローをしています。若くてフレッシュな職員が増えているので、和やかな雰囲気で楽しく仕事ができているのかなと感じています。私の方ではご利用者様と職員の関係性・職員同士の人間関係など全体を見ながら、みんなが楽しく働けるように、何か気になることがあれば調整役として関わらせていただいています。
就職を検討中の方へ
私自身、日頃からご利用者様の笑顔の回数を増やすことを目標に、とにかく笑顔で元気よく話しかけて、ご利用者様を1日1回は笑わせられるように頑張っています。
ご利用者様が「また来たい！」と言ってくださるデイサービスを、あなたも一緒に作りませんか？少しでも興味がある方は、気軽に見学に来て、職場の雰囲気や職員間のコミュニケーションを見ていただけたらと思います！
（写真・インタビュー・文：MottoBrand 福井勝雄）
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2023年7月にリニューアルオープンしたばかりの医療対応型サービス付き高齢者向け住宅『住宅型ホスピス』です。その人らしい人生の最期に関わっていくことができる、ご入居者様・ご家族とのつながりをしっかりと感じられるリヤンド-絆-栗東で、あなたも一緒に働きませんか？
